Biblioteca Laurel Editorial 2019

SG Clase mundial.

Pistas ISO para su gestión.

Al cierre del 2018, noviembre, la ISO presentó la segunda edición del ISO HANDBOOK/The Integrated Use of Management System Standards (IUMSS); documento que se actualizó derivado de la implementación plena de la ISO 9001:2015, y de los beneficios al integrar más de un SG. Este MANUAL ISO puede aplicarse como una guía para visualizar cómo se están gestionado las empresas de Clase mundial. Sin embargo, antes de presentar tales pistas citaremos algunas características respecto al estudio que generó dicho manual: a) para crear dicho trabajo se realizó un estudio comparado a nivel mundial entre más de cien empresas globales; b) participaron empresas de todos los tamaños (Ej. 30 % fueron empresas con menos de 50 RH); c) las organizaciones participantes cuentan con más de un SG (Ej. Calidad y Ambiental); d) se reconoce que todas las empresas tiene un Modelo de gestión, formalizado o no; y, e) todas las organizaciones participantes cuentan con una Cultura organizacional alineada a la cadena Visión, Misión, Valores, Proyectos, Procesos, KPI’s, y Evaluación, Objetivos.

Los SG Clase mundial del estudio de referencia, el ISO HANDBOOK, pueden reconocerse por pistas como las siguientes:

• Una organización de Clase mundial puede ser una empresa de cualquier tamaño;
•  La Cultura organizacional se vive en la cadena Visión, Misión, Valores, Proyectos, Procesos, KPI’s, y Evaluación de Objetivos;
•  Se trabaja con un Modelo de negocio, relacionado con el entorno de la organización;
•  Los Clientes y sus necesidades se atienden a todos los niveles de la organización;
•  Se gestiona proceso central, para atender al Cliente, y procesos soporte;
•  Se trabaja orientados hacia el valor agregado (utilidad en diferentes modalidades), ya sea para los Clientes, para la organización, y para su RH y partes interesadas;
•  El trabajo en equipo puede evaluarse a nivel grupal y de funciones, personas;
•  Las TI’s permiten la evaluación y seguimiento en tiempo real, @line;
•  Se puede gestionar proyectos vs Visón, Misión, y necesidades del Cliente; y,
•  Se maneja una Ruta de progreso, con proyectos, vs mercado, Clientes, y PI.

Cerramos este Editorial 2019, invitando a nuestros lectores y Clientes para que adquieran el ISO HANDBOOK/The Integrated Use of Management System Standards, y para que determinen ver si se puede aprender algo de tal estudio.

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EQUIPO LAUREL CERTIFICACIÓN